Банк не отдает вклад

18.01.2016 у меня закончился вклад я пришел в отделение, г. Санкт-Петербург, чтобы забрать деньги, кстати здесь я его и открывал, но девушка операционистка сказала, что денег у них в кассе нет и вообще, деньги нужно заказывать за 5 дней, в договоре это прописано. Ну я удивился, не первый мой вклад, не в первом банке, раньше такого не было. Подумал, что, возможно, я неверно прочитал условия договора, короче согласился забрать деньги не через 5, а через 6 дней. Она меня уверила, что все будет нормально...