Полное неуважение к пациентам

На 26.10.2015 записалась на прием к хирургу Ковалеву. Ровно в 8-00 "они" появиться на рабочем месте не соизволили, в 8-30 отсутствуют, в 9-00 отсутствуют, в 9-30 у меня уже лопнуло терпение ожидать такого пунктуального доктора, тем более очень много "лестных" отзывов я наслушалась о его профессиональных качествах от пациентов его ожидающих. Попасть на консультацию к такому доктору отпал сам собой. Вопрос к руководству: для чего занимать место таким специалистом?! Для галочки, что нет потребности в таких специалистах?