Очень пожалела

Не могу поставить оценку уровню услуг этой компании, так как нужно ставить меньше 0. Купила матрац, не дешевый. Я не против, что и оформляла больше часа, и дополнительно приезжала доплачивать. Покупка не дешевая. Доставка бесплатная у них только в будние дни, с чем я смирилась и решила заказать платную. И тут началось. Деньги у меня за доставку, когда я приехала доплачивать за матрас не взяли - с вами свяжется наша служба доставки и тогда оплатите (как и где не уточняли). На следующий день позвонила...