Заблуждение относительно товара и оплата доставки пустоты

Осталась крайне недовольна работой этого интернет-магазина. Заказала подарок брату мужа: полотенце ареновское и грузики-утяжелители. Сразу после оформления заказа мне написали, что синего полотенца нет, на выбор красное, либо желтое. Выбрала красное. В итоге: по поводу доставки мне никто не звонил, пришлось на следующий день звонить и уточнять будет ли доставка моего заказа и когда. Но это еще цветочки. Когда привезли мой заказ, выяснилось, что полотенце не красное, а розовое. Хотя в наименовании...