Несколько раз обращался

Несколько раз обращался по разным вопросам в отделение банка (являюсь клиентом), все обращения были банком приняты и зарегистрированы. На моих экземплярах проставлена дата приема и регистрационный номер. С этой даты регистрации прошло более 30 календарных дней. До сих пор ни один представитель банка не связывался ни по переносам сроков рассмотрения обращений, ни по их решению.