Описать одним словом ужас

Самый худший боулинг, в котором я когда-либо был, не проходило и 10 минут, чтобы не сломалась дорожка, бильярд выставить нормально не могут, сотрудники не знают правил, по кухне бегают тараканы (причём в огромные количествах). Разговаривал с менеджером заведения Светланой, осталось ощущение, что у неё 3 класса образования и она не может сформулировать чёткой мысли, поинтересовался у бармена "почему всё так запущено", на что получил отличный ответ: "наше начальство целыми днями сидит в кабинете и...