Плохое отношение к небольшим фирмам

Небольшие компании получают некомпетентную работу "Ресурс-Медиа". При оплаченных счетах отгрузку не делают. Ошибаются в отгрузках: поставили не отгрузку, а самовывоз. Но мы другой город. В результате груз к нам не уехал. Это невнимательность или некомпетентность. А им всё равно, говорят: ну так получилось. Подводили нас не раз. Не сообщают вовремя о каких-либо изменениях: не отгружают теперь по платежке, как раньше. Но мы-то об этом не знаем. Позвонила накануне, сказала, что сейчас оплатим, отгрузите...