Не регистрируют заявки на пломбировку счетчика

Вчера, 04.07.2016, пришла в отделение Газпрома с документами для подачи заявки на пломбировку счетчика. Сотрудник Суворовского отделения, сделав копии документов, дала мне на подпись не заполненный бланк и сказала, что я должна подписать пустой бланк, что заполняется он позже. Затем, я спросила номер заявки, время и ФИО принявшего заявку, на что мне ответили, что заявки не регистрируются и такой информации они не дают. Почему??? Правомочны ли действия сотрудников? В итоге ушла ни с чем. Кто...