Не благодарность сотрудникам

Я выскажу свое мнение, мне не понравилось обслуживание, персонал в том числе администратор или как там правильно называется эта должность, я не знаю - не квалифицированные. Я сегодня купила в этом магазине куклу для своей дочке (скажу сразу Я долго искала, смотрела в инете, хотела Beby born взять, но они не разговаривают) и купила малыша "карапузик" (пьет и писает и говорит), но в инструкции написано, что пьет, а потом писает, а на деле оказалось, что все это происходит одновременно, естественно...