Откуда столько негатива

Почитал отзывы, непонятно, откуда столько негатива. Мы работаем с Первым битом года три уже, и ни разу не было повода для серьезных нареканий. Зато отчетность по компании, которую раньше собирали три дня по разным филиалам и потом еще день сводили и сверяли, теперь делается за полчаса, вместе с распечаткой. Поначалу, пока бухгалтеры не освоились, тоже было много недовольных, программа не такая и не сякая, а через месяца 2 освоили и теперь довольны все. Недавно заказывали доработки под учет на складах...