Так и не позвонили

Попытались заказ кухню в данной компании. Предварительно почитали отзывы, понравились. Пришли со своим проектом, оставили его. Попросили рассчитать все и отзвониться нам. Звонка нет. Позвонили сами спросить, что и как. Получили следующий ответ: - пока не было времени. попросили отзвониться нам, когда время появится. Ждем уже 2 дня.. печально, может фирма и не плохая, к сожалению нам узнать этого уже не получится. Зачастую человеческий фактор нерадивых сотрудников влияет на репутацию фирмы.