Подсовывают бракованный товар

Здравствуйте. 23.01.16 г. в салоне связной купили планшет с витрины (якобы последний) как оказалось на следующий день точно такой же стоял на витрине. Нам его не проверили, т. к. продавец отвлекалась на других покупателей, а мы был с маленьким ребенком который отвлекал нас. Дома поставив на зарядку выскочило окно "приложение ю-туб не отвечает". На следующий день вернул в в магазин чтобы устранить эту проблему. Не удалось, продавцы скинули все до заводских настроек (это говорит о том, что ПО переустанавливалось...