Каждый год одно то же

До сих пор не дано отопление по адресу: ул. Петухова, 82/2. Безобразие! Уже который год наш дом в числе последних подключается к отоплению. В чем причина? Непонятно. Неоднократно звонила в Жэу, узнавала, но заявку принимали, но никакие меры уже вторую неделю не приняты. Приду, официально оформлю заявку и пойду дальше по инстанциям.