Хамство кондуктора и водителя троллейбуса

Здравствуйте! Сегодня 22.01.2015 г. в 8 часов утра мне пришлось ехать в троллейбусе № 2, номер троллейбуса 028. Оглянувшись по сторонам, увидела свободное место, ничем не обозначенное, и села на него. Ко мне подошла кондуктор и потребовала у меня, беременной женщины на 7-м месяце беременности, уступить ей место. Я спросила: на каком основании? Ответ был: "Это моё место!" Спрашиваю: "где это указано?". Ответить мне не смогли, таблички около этого кресла нигде нет, бейджа с фамилией и именем у кондуктора...