Не поступает конкретного предложения

Как известно, клиент покупает не товар, клиент покупает ощущения. Я хочу купить не просто очки, а такие, чтобы мне в них было комфортно. Но почему же, когда я подаю рецепт, не поступает конкретного предложения? Зачем консультант (впервые вижу продавца в оптике без мед. халата, хм) начинает мне говорить о брендах стёкол, о непонятных характеристиках, о чем-то еще (причем ужасно занудно, что не заткнуть). Мне нужны облегченные стекла, чтобы они хорошо держались в тонкой оправе, а не знания о том...