Не выполняют обязательства

Совершенно не слышат клиента - при заявке мы указали желаемый возраст, упорно предлагали на 10-15 лет старше, затем сами же обвинили нас в отказах их кандидатурам. Менеджер Ирина - особо обученный обманывать психолог, она обманывает всех - и директора, и работодателей, и отправляемых работников, отсюда - абсолютное не понимание друг друга, и как результат - напрасно потраченное наше время и деньги. К тому же, их директор, абсолютно не владея информацией, и не желая разобраться внутри своей организации...