Не производится ремонт

Вторую неделю не работает входная дверь в подъезд №1 дома 56 по улице Зорге! За все время обслуживания такая задержка впервые! Ваша организация пользуется очень хорошей репутацией, поэтому обращаюсь к руководству - помогите исправить механизм входной подъездной двери! Как-то не хочется разрывать с вами отношения и договор! Спасибо за понимание, всех благ!