Некачественная экспертиза

Приобрела телефон в кредит самсунг j7. Через 4 месяца по периметру пошла черная полоса, к обеду стал покрываться весь экран пятнами светло-голубого цвета, к вечеру эти пятна стали черными. В конце дня экран почернел и отказался от зарядки. Когда я принесла его в магазин его забрали на экспертизу. Через две недели пришла смс, что все готово, забирайте. Когда я пришла в магазин, читаю заключение эксперта. В ремонте отказать, т. к. владелиц залил его водой, предположительно раздавлен и разбито гнездо...