Безобразное обслуживание

Два дня не могу дозвониться по телефону 374 61 63. Всё время отвечает автоответчик. Постоянно твердит слова, что мой звонок очень важен. Лишь один раз ответил живой голос, но не дал даже договорить фразу и переслал на сотовый телефон, не назвав его, а сказав, что он есть в квитанции. Вот только квитанции у меня под рукой нет, а разговор уже был оборван. Что за сложности такие в общении с клиентами? Давно такого не встречала. Зачем тогда в смс присылаете телефон 374 61 63, по которому невозможно...