Пренебрежение к заявкам жильцов

Уже 10 лет не работает кнопка вызова лифта с 3 этажа по адресу: ул. Республиканская, д. 62, под. 1. Начальник участка Большаков А. С. в течении последних 3-х недель дает одни обещания устранить неполадку. Неужели за эти 10 лет на те деньги, которые мы перечислили на тех. обслуживание, не могут купить какую-то деталь? И кто наконец-то будет нести ответственность за свои недоделки???Работу Большакова А. С. оцениваю - 2!