Нереально дозвониться

Как только возникают проблемы с электроснабжением у диспетчерской внезапно становится занят телефон. Беспрерывно. А потом у них заканчивается рабочее время. У меня вопрос - за что они получают свои деньги? Зачем вообще нужны тогда диспетчерские, если они не могут предоставить никакую информацию? 18.04.16 В 18-00 выключили свет. 21-00, света до сих пор нет. Дозвониться не могу. Извините, конечно, у меня грудной ребенок, мне его как кормить? Мне его как мыть? Совесть вообще знакомое понятие? Ваша...