Неприятненько

Покупал здесь наушники. Сразу после покупки в том же магазине открыл коробку, достал, вставил в уши, и. не услышал одного "уха" - наушники были бракованные. Тут же обращаюсь к девушке-продавцу с требованием обменять или вернуть деньги, на, что она очень долго не соглашалась, мотивируя тем, что я якобы сам мог сломать, когда вставлял в уши. В общем препирались мы с ней минут двадцать, после чего она всё таки поменяла мне наушники (на ту же модель). Неприятно. Евросеть вроде не торговцы овощами на...