Торговля некачественными продуктами

Мною была приобретена продукция палтус филе замороженный в магазине "Ашан" г. Ростова-на-Дону. Продукция оказалась испорченной. Вашему директору Кан Н. В. не стыдно торговать такой продукцией? Ведь это далеко не первый случай нарушения правил торговли. Я надеюсь, что ваша компания принесет мне свои извинения и возместит моральный и материальный ущерб.