Высокие показания

Уважаемые господа! Очень хочется знать, почему в платежке за период 01.01.2014 г. такие высокие показания за отопление. При плюсовой температуре на улице вы умудрились насчитать огромные суммы за отопление. Просто беспредел! И какие же суммы мы будем платить когда на улице будет минусовая температура. Может хватит людей разводить? Существуют по всей видимости санитарные нормы - вот и отапливайте по ним. Либо устанавливайте в квартирах на отопительные приборы счетчики. В квартирах от жары находиться...