Порвали дизайнерское пальто

Сдаю вещи в эту химчистку уже в 4 раз (в ТЦ Фестиваль) раньше проблем не было. В этот раз забрала вещи даже не проверив. Дома обнаружила, что пальто от Екатерины Смолиной безвозвратно испорчено. И это не явно не проблема с деликатной тканью или чем то в этом роде. Окантовка на обоих бортах пальто просто вырвана! Уж не знаю, что с ним можно было делать, чтобы так оторвать. И самом интересное, что вместе с ним сдавала другие вещи - пиджаки и еще одно пальто, так там по поводу неотчищеного пятня технолог...