Некомпетентность сотрудников

Отвратительная некомпетентность сотрудников! Пришли покупать обогреватель с функцией автоматического отключения при наборе температуры в помещении и автоматическом включении. Продавец посоветовал товар, мы его купили. Но этот обогреватель такой функции НЕ ИМЕЕТ! Обратно товар не хотят принимать (14 дней не прошло). Но ведь тут недостоверная информация о товаре от вашего продавца! то есть обман покупателя! Оставили у Вас в магазине жалобу. Крайний срок ответа в пятницу (02.12). Ждем звонка о готовности ответа!