Вместо помощи одни преграды

Никакая запись он-лайн на прием не действует. Если что-то надо, лучше сразу ехать в офис. Естественно, без очереди не обойдется. Все делается очень медленно. Даже такая процедура как проверка готовности загран-паспортов зависит от того, кто работает. В одном офисе быстрее, в другом медленнее. Все служащие постоянно недовольны посетителями. А мы ходим туда не по доброй воле. Просто надо выполнять свои обязанности оперативно и любить свою работу. И так люди вечно мучаются с этими документами.