Покупка квартиры

Купили квартиру в г. Сортавала. По договору агентство должно составить акт приемки, этого не было. Как только заплатили деньги, про нас забыли. Сами ходили в Росророестр (по звонку), для переделки неправильно оформленных документов. За услуги с нас взяли дважды: Агентский договор № 57/16 от 11.05.2016 - 10 000 руб., Агентский договор № 56/16 от 11.05. 2016 - 1 процент от стоимости квартиры. Причем объяснили, что мы должны платить 2 процента от стоимости квартиры как покупатели, но агентство нам...