Деловое отношение

Добрый день! Хотелось бы выразить благодарность руководству компании-обращалась чуть ранее с негативным отзывом (была претензия к водителю и стоимость поездки не соответствовала заявленной) Являюсь постоянным клиентом зная тарифы, водитель почему то изменил стоимость. Со мной очень оперативно связалась менеджер, от лица компании принесла извинения. За неправильную тарификацию не только вернули деньги на счет, но еще и предоставили бонус. Все мои пожелания и замечания учли, недостатки исправили...