Хамство сотруднников на сайте Фейсбука

Вчера я забыла пароль на Фейсбуке в телефоне. Попросила код сброса. Мне несколько раз давали неверный и заблокировали. Я не видела такого. Прислали хамское сообщение с советом написать им сообщение. Я написала. Письмо не приняли. Никогда я не видела, чтобы так обращались с людьми. МОЙ телефон, по мнению ваших сотрудников, не верен. Это ложь, прошу принять меры к данному несоответствию работников. З. А. России. А. Архангельская-Галич. Тел.: 8916 183 82 98.