Не работают ЛК и форма обратной связи, колл-центр не решает вопросы

Не работает форма обратной связи (письма уходят в никуда, их не видят). При этом никакого другого способа обратной связи нет (по телефону претензию не принимают, адрес электронной почты не дают, со старшим не соединяют - 15.07.2016, около 19:40, сотрудница Светлана). "Чудесный" сервис. Подозреваю, что 20160713-RTL33-611-703306 -- первый и последний мой заказ на multiphoto.ru. К тому же и в личный кабинет сайт меня пускать не хочет (говорит, что нет такого адреса эл. почты).