Неудовлетворительная работа работника ПФ

Карпович Вера Анатольевна, буркнув, что можно получить пенсионное удостоверение, о чем меня не предупредили при подаче документов, бросила трубку. При этом целый день 09.01.13 я не могла дозвониться по тел., указанному в расписке, трубку просто никто не брал. Когда и во сколько можно подойти - эти вопросы я задать не успела. На вопрос о размере пенсии, был получен ответ: "Приходите и все узнаете".