Испортили дубленку

Сдала 16.11.2016 г. дубленку в химчистку "Леда" по договору-квитанции № 000812. Дубленка натуральная была приобретена в магазине "Сагита" по дорогой цене. Верх был коричневый, низ белый, стриженная цигейка, воротник тоже белый. На воротнике появились желтые полосы и я решила почистить. При приеме вещь долго рассматривали, но я сказала, что носила ее аккуратно, никаких пятен, грязи и дыр нет. Со мной согласились, но в квитанции указали, то, что на самом деле не было. Квитанцию я не прочла, очков...