Ремонт домофонов

Проживаю в г. Похвистнево, в июне 2013 г. подал заявку на устранение неисправности домофона (не слышно улицу), спустя 3 недели 1 июля в 13.20 ч. пришел мастер (фамилия Максимов), домофон не отремонтировал, нахамил мне и жене с применением не цензурной речи. Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации, наказать виновного и отремонтировать домофон. Заранее спасибо.