Безразличия к клиентам

У меня интересный вопрос, у этой организации есть руководитель? Где вы? Почему нельзя организовать доставку воды. Заказы принимаете, воду постоянно не привозят в указанное время, или не привозят вообще. Всегда оставляют на выходные без воды. А на вопрос: "Почему?". Ответ: "Так получилось?" Что за детский сад? Может пора навести порядок. Вот сегодня снова не привезли, хотя за день заказали. И так тратишь свое время и ждешь в указанный период времени. У всех дела, поэтому время доставки и обговаривается...