Попытка заменить ошибочно купленный препарат

23 апреля 2017 года сделал покупку в аптеке №279 (ул Алтайская, д. 4) чек №4456 на сумму 1636.40 руб. в том числе вместо нужной цинковой мази я приобрел крем Цинонокап за 685 руб. Свою ошибку обнаружил только придя домой. В этот же день попытался исправить ошибку, предложив работникам аптеки заменить ненужный мне крем на нужные лекарства на сумму 685 руб. Мне было отказано. Считаю этот отказ неправомерным.