Хамское поведение водителя

Сегодня 27 октября 2017 года ехала на автобусе гос. номер 783, рейс 587 Балтийск - Зеленоградск на 07.00 ч. Прибыв в конечный пункт Зеленоградск, водитель остановил автобус так что выйти из него, не попав всей ступней в глубокую лужу было невозможно. Попросив водителя немного отъехать, чтобы была возможность выйти, получила в ответ много "красивых" слов. Мол, в Зеленоградске всегда лужи, одевайте резиновые сапоги. всё это было высказано довольно в грубой форме и на повышенных тонах. Не понимаю...