Обслуживание больных

Добрый день, господа! Скажите на милость, как обслуживаются лежачие больные???! Моя мама Азнабаева Тамара Мазитовна, инвалид первой группы, ветеран труда, почетный донор, проживает по адресу: село Староюлдашево, переулок Токский, 10. У неё в 2011 году был инсульт, вдобавок сахарный диабет. В данный момент у неё проблемы с ногой, т. е. диабетическая стопа. За мамой ухаживает моя родная сестра. Вчера, т. е. 04.05.2014 года сестра вызвала "скорую", но она не приехала, посоветовали вызвать местного...