Неправильно прошел платеж

Руководителю, Аверьяновой Елене Петровне. От гражданки, Кукса Надежды Владимировны. Уважаемая Елена Петровна. Прошу Вас, пояснить мне, на каком основании в вашем отделении был проведен платеж по системе город (операция 2399457101 от 11.05.2012 года 16:21), кассиром Тимофеевой Н. С. за жилищно коммунальные услуги гр. Вороновой Е. Н., по адресу: г. Барнаул, ул. Юрина, д. 243 а, кв. 46? В квитанции указана оплата за май 2012 года, а сумма оплаты проходит за апрель. Как такое возможно? Так как, гр...