Невыполнение обязательств

Проживаю в Белоярске. В администрации Белоярского района оплатила услугу по вывозу бытового мусора в размере 104.10. 6.12.2013 мусор не забрали обещали забрать 13.12.2013 двойную норму. В администрации Бел. р-на дали номер (47-1-98) по которому могла бы связаться с мастером Верой Валентиновной, которая уверила, что нужно ждать до 18 часов. Итог-прошло две недели, куча мусора растет, а машины все нет. Может быть вы все-таки выполните свою работу.