Бюрократия

Сегодня, 11.01.13 г. побывала на приеме в отделе по работе с инвалидами у Галактионовой (не запомнила имени-отчества). Нужно было получить талон на льготный проезд в Москву для лечения внука Чернышева Евгения Сергеевича. Сплошная бюрократия, равнодушие, отсутствие логики в требованиях. (Зачем-то понадобился паспорт, когда все реквизиты паспорта есть и в талонах, и в компьютере). Талоны, естественно, не получила. Пора повернуться к бедным больным лицом, проявить к ним милосердие и понимание. Нужно...