Плохое отношение к покупателю

Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, навести порядок в продуктовом отделе магазин "Островок" по адресу Горьковская, 31 а, в Заводской р-не. ИП Атучина Е. Л., ИНН 421800070404. 2 апреля 2013 я, Соловьева Надежда Александровна, пришла в магазин Островок в продуктовый отдел, мне взвесили окорочок на 71 р. (Ф. И. О. продавца: Скелина Ирина Николаевна) я подала 50 руб. и стала отчитывать мелочь, пока я считала 50 руб. куда-то пропали, у меня забрали окорочок и сказали, что я не давала денег и оскорбили...