Разгильдяйство и обман

Сайт оформлен интересно. Видимо, вся энергия ушла на заманивание новых клиентов. На деле - разгильдяйство и невыполнения обещаний. Убедился на собственном опыте: из двух заказов - три косяка (2 раза перепутан товар, некомплект, брак)! Написал досудебные претензии, в первый раз (18.01.2016) отреагировали, предложив компенсацией гарантию персональной скидки на все последующие заказы: "впредь доставка любого заказа для Вас будет бесплатной, после создания заказа обращайтесь ко мне, буду лично контролировать...