Примите меры

Был на своем авто киа сид в отпуске в Перми, сам из Новосибирска, совпало по спидометру прохождение третьего ТО. Решил пройти в Перми нашел салон на шоссе космонавтов. Приехал отдал машинку, при осмотре нашли неисправность ступичного подшипника, по гарантии отказались делать, ссылаясь, что в электронной базе нет отметок о прохождении предыдущих ТО, хотя в сервисной книге все стоит "у". Одним словом да не жалко денег, сделайте по-человечески, неужели так сложно, затем заменили лампочку в плафоне...