Низкое качество сервиса

Приехал поменять тормозные шланги, выяснилось, что их не могут открутить от тормозных трубок. На складе их не оказалось. Ехать покупать их самим тоже не захотелось. Получить внятный ответ о длине необходимых трубок для самостоятельного приобретения тоже не представилось возможным. Зато взяли всего 500 руб. Уехал ни с чем. Низкий поклон.