Работает неопытный сотрудник

В Новоильинском р-не работает не до конца обученный сотрудник. 31.08.13 Хотели оформить мебель через этот банк, расчет который изначально предоставила девушка нас устроил, но когда начали подписывать документы, заметили, что сумма оказалась больше и о страховке мы не были предупреждены. Также девушка звонила по телефону, наверное напарнице, которая по телефону хотела нас уговорить подписать документы, такое отношение нас не устроило. Мы отказались от кредита и не купили необходимый товар. Просьба принять меры.