Плохая административная работа

Из-за не компетентности администратора Натальи, 12.11.2016 сорвалась возможность посетить косметолога, вступив в конфликтный разговор, девушка обвинила меня в том, что я не слышу первую информацию, которую она произносит первично, при ответе на входящий звонок. Как я узнала позже, "доступных территорий" 3 и я приехала не по нужному адресу. Прошу обратить внимание руководящий состав на то, чтобы принимающий звонок работник, повторно уточнял адрес местонахождения салона, так как возможно из-за первых...