Не реагируют на жалобы

По адресу Южнобутовская ул., д. 123, подъезд №4 не работает замок домофона уже месяц. Сперва он гудел без перерыва и заедал, а 3 недели назад его просто отключили (то же самое происходило и с домофоном в соседнем подъезде №3). 16.12.13 оставили по телефону жалобу и нам обещали, что в течение двух дней замок отремонтируют. Сегодня 19.12.13 и замок все так же не работает. Позвонив в УК Маршал нам снова обещают прислать мастера завтра.