Один ньюанс имеется

Решили сделать вклад в банке. На семейном совете выбирали по рейтингу среди 20 лучших. До этого вклад был в Смоленском банке, но банк опустил проценты по вкладу, потому решили искать другой банк, там где проценты остались бы прежними. Перед выходом позвонил и всё разузнал: можно ли прийти, когда удобнее и сколько народу в отделении. Банк недалеко, 5 минут ходьбы. Отделение Ватутина 18 находится очень удобно. Тупик. Машины не носятся. Тишина. Вошли. За стойкой двое: юноша и девушка. Ответили нам...