Расчетный счет для участия в акции

Открыл расчетный счет для участия в акции по кассе, тут нареканий нет. Отправил документы, на следующий день уже счет был открыт, в офисе процедура заняла 15 минут. Отправил заявку на акцию "Касса за 1 рубль" 31 августа 2017 года. Оператор ответила "как только подготовим документы - отправим в чат для подписания". Хорошо, обрадовался, что будет все также быстро и можно не волноваться насчет кассы - но нет. Чуть позже поинтересовался, как дела по кассе - ответили, что "документы будут готовы на...